跳出率(Bounce Rate)指訪客只看一個頁面就離開、沒有再與網站互動的比例。電商與官網若跳出率偏高,常代表落地體驗與期待不符,或手機版、速度、內容結構出了問題。
高跳出率常見原因
- 廣告或搜尋關鍵字與頁面內容不一致
- 開啟速度慢,尤其是手機網路
- 首屏看不出價值,也不知道下一步
- 彈窗過多、版面雜亂
- 行動版按鈕難點、文字過小
如何降低跳出率?
- 讓標題與主視覺立即回答「這頁能給我什麼」
- 壓縮圖片與改善主機,提升載入速度
- 首屏放清楚 CTA(購買、詢問、預約)
- 相關內容與內部連結引導下一頁
- 用 Analytics 看哪些落地頁最差,優先優化
跳出率不是唯一指標,需搭配停留時間、轉換率解讀。若需要網站健檢,歡迎 聯絡我們。
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